Véhicule confié pour une révision. Rendu vaguement arrosé. Pas de nettoyage de l'habitacle. Et rendu avec un jauge de niveau d'huile cassée. On me conseille d'aller voir dans une casse pour la remplacer....
Julian R. a répondu :
20/04/2021
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête et pour votre commentaire.
Nous avons pris le temps d'interroger notre équipe afin de pouvoir vous apporter une réponse exhaustive.
Lors de la prise en charge de votre véhicule pour la révision, le technicien a signalé que la jauge était cassée.
La mise en circulation du véhicule étant de 2012, la référence d’origine de la jauge n’existe plus. La nouvelle référence de jauge nécessite notamment , le remplacement du tube de trop plein d’huile (soit 5 heures d’intervention).
Votre conseiller vous a donc, avec bienveillance, orienté vers une pièce d'occasion afin de vous éviter des frais supplémentaires.
Nous aurions finalement souhaité approfondir le nettoyage de votre véhicule, mais nous sommes restreints par les conditions sanitaires.
Convaincus de votre compréhension, nous espérons sincèrement que ces éléments de réponse répondent à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une agréable journée.
Groupe LG Relation Clientèle
