Michel A.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 07/06/2024
Un accueil très sympathique, très attentionnée et très agréable avec la jeune demoiselle blonde qui gère le service entretien (bureau du milieu).
Elle est très professionnelle, elle m'a détaillé entièrement comment l'entretien de mon véhicule aller être effectué ainsi que le tarif du devis.
Elle m'a même appelé pour me prévenir que mes plaquettes de frein étaient complètement usées et m'a suggéré de les changer en me faisant profiter d'une promotion justement sur les plaquettes, le tout en me demandant mon accord verbal et écrit lors du mail envoyé avec du coup le nouveau devis incluant le changement des plaquettes.
Elle m'a même fait profiter d'un léger lavage de mon véhicule à titre gracieux.
Le travail étant bien fait et cela à été assez rapide donc sans problème, je recommande vivement ce garage.
Un grand merci pour toute cette attention de la part de cette personne qui a eu aussi de la compassion envers mon épouse qui est en fauteuil roulant.
Renault Roubaix a répondu :
10/06/2024
Bonjour Monsieur A.,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre équipe, en particulier avec Claire, a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et vos recommandations sont notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour tout futur besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.
L'équipe Renault Roubaix
