SAGA Drogenbos

Grote Baan 340
1620 Drogenbos

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Achat en ligne

Location courte durée

Après-vente

Pièces détachées

Contrôle Technique

Vitrage

5	50 %	671 avis
4		268 avis
3		90 avis
2		86 avis
1		219 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h30
Mardi: 8h 13h 13h 18h30
Mercredi: 8h 13h 13h 18h30
Jeudi: 8h 13h 13h 18h30
Vendredi: 8h 13h 13h 18h30
Samedi: 8h 13h 13h 17h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Rajae M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 10/06/2024

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant mon récent rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, on m'a assuré à plusieurs reprises que la voiture de remplacement serait gratuite. Cependant, à la fin de l'entretien, il m'a été demandé de payer pour ce service.

De plus, il est extrêmement difficile de joindre votre concessionnaire par téléphone, ce qui complique énormément la situation et rend toute communication quasiment impossible.

Nathalie, service satisfaction a répondu : 13/06/2024

Bonjour M. M.,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en concession, nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Nous allons bientôt prendre contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème.
N'hésitez pas également à nous contacter via customercare@rcm-saga.be, nous serons ravis de vous aider car votre satisfaction reste notre priorité.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
Votre équipe Mercedes-Benz SAGA Drogenbos

10 / 10

David R. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 05/06/2024

Rdv pour changement de pneus été.
Bon accueil.
Service rapide.
Professionnel.

Nathalie, service satisfaction a répondu : 11/06/2024

Bonjour David R.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Drogenbos

8 / 10

Refat S. Après-vente - Achat vérifié le 07/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie, service satisfaction a répondu : 10/06/2024

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA Drogenbos

8 / 10

David K. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 05/06/2024

Rien à reprocher pour les services

Nathalie, service satisfaction a répondu : 10/06/2024

Bonjour M. K.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA Drogenbos

2 / 10

Elodie B. Après-vente - Achat vérifié le 05/06/2024

Je ne recommande pas du tout ce garage : ils sont joignables par téléphone 1 fois sur 10, mauvaise communication interne .
Je ne recommande pas non plus le private lease qui est une belle arnaque , ils ne tiennent pas du tout compte de l’usure locative et vous facturerons tout ce qu’ils peuvent en plus .
900€ à la remise du véhicule , plus 250€ pour permuter les pneus . Là aussi , impossible d’avoir qlqun en ligne pour me confirmer qu’ils pourraient le faire . Quand ce fut finalement le cas , la personne sur place m’a dit que ça ne serait pas garanti car ça n’était pas le même service .
A fuir .

Nathalie, service satisfaction a répondu : 09/06/2024

Bonjour M. B.,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en concession, nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Nous allons bientôt prendre contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème.
N'hésitez pas également à nous contacter via customercare@rcm-saga.be, nous serons ravis de vous aider car votre satisfaction reste notre priorité.

Nous vous souhaitons une bonne journée,
Votre équipe Mercedes-Benz SAGA Drogenbos

8 / 10

Iuly S. Après-vente - Mercedes Classe S - Achat vérifié le 06/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie, service satisfaction a répondu : 09/06/2024

Cher M.,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA Drogenbos

10 / 10

Bernard R. Achat véhicule neuf - Mercedes CLA - Achat vérifié le 06/06/2024

Service impeccable personnel compétent courtois et à votre service pour le moindre probleme

Nathalie, service satisfaction a répondu : 08/06/2024

Bonjour Bernard R.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA Drogenbos

10 / 10

Willibrord R. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 06/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie, service satisfaction a répondu : 08/06/2024

Bonjour M. Willibrord R.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.

Votre équipe SAGA Drogenbos

10 / 10

Gd Euro-invest B. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 05/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Nathalie, service satisfaction a répondu : 07/06/2024

Bonjour M. Gd Euro-invest B.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via customercare@rcm-saga.be.
Belle journée.

Votre équipe SAGA Drogenbos

10 / 10

Aytam E. Achat véhicule neuf - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 04/06/2024

Très content de mon achat, et de tout le suivie qui va avec, très bien reçue lors la réception de mon véhicule, délai d’attente largement respecter, vendeur à l’écoute, joignable, sympa, je recommande encore et toujours, c’est ma deuxième commande personnel au sein de chez Saga DROGENBOS et plusieurs autres commandes ont été faites dans la famille. Merci à vous !

Nathalie, service satisfaction a répondu : 06/06/2024

Bonjour M. E.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Toujours à votre écoute via customercare@rcm-saga.be.
Excellente journée.

Votre garage SAGA Drogenbos