Für einen Radwechsel habe ich bis anhin als langjähriger Kunde (mindestens 15 Jahre oder länger) mit zwei Fahrzeugen
(inkl. Pneu-Einlagerung und Auswuchten und Waschen plus jeweiligem Kauf von neuen Reifen) jeweils CHF 8.00 bezahlt.
Für einen erneuten Radwechsel ohne Auswuchten wurden mir (für mein weiteres Fahrzeug) per Rad CHF 15.00 belastet.
Auf meine Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass ohne eine Auswuchtung eine Mischrechnung gemacht wird!!
Wo bleibt da die Transparenz??
Ich frage mich, ob First Stop nach all den Jahren auch in Zukunft noch mein Partner für Pneu-Service bleiben wird.
Ihr First Stop Team hat geantwortet:
29.04.24
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden sind. Es ist tatsächlich so, dass wir für «Reifenwechsel ohne Auswuchten» einen höheren Preis berechnen als die Einzelposition Reifenwechsel innerhalb der gesamten Dienstleistung «Reifenwechsel mit Auswuchten». Diese Differenzierung erlaubt uns faire Dienstleistungspreise anzubieten. Die Auflistung der Dienstleistungspreise finden Sie in jeder First Stop Filiale im Bereich der Verkaufstheke und wir helfen Ihnen bei Fragen dazu sehr gerne weiter.
Wir hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr First Stop Team Kloten