Les tarifs deviennent excessifs ! Pour le reste : ok.
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
29/01/2024
Cher M. V.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos tarifs excessifs car notre objectif est de proposer des prix compétitifs tout en offrant une qualité de service impeccable.
Je tiens à vous assurer que la qualité de nos services est une priorité absolue pour nous. Les coûts associés à nos entretiens comprennent non seulement les matériaux et la main-d'œuvre spécialisée, mais également l'engagement envers des normes élevées de sécurité, de durabilité et de performance. Nous investissons continuellement dans la formation de nos techniciens et dans l'acquisition des meilleurs équipements pour garantir que votre Mercedes fonctionne de manière optimale.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be