SAGA-PIRET TOURNAI

Avenue de Maire 55
7500 Tournai

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

Pièces détachées

5	61 %	2 677 avis
4		534 avis
3		196 avis
2		131 avis
1		130 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Equipement Tools Sprl E. Après-vente - Achat vérifié le 26/12/2023

pas de problème quand a cet entretien

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 28/12/2023

Bonjour Equipement Tools Sprl E.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Leandre C. Après-vente - Achat vérifié le 27/12/2023

Parfait

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 28/12/2023

Bonjour Leandre C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

2 / 10

Arval B. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 27/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 28/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Nathalie, Service satisfaction SAGA de TOURNAI

4 / 10

. V. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 27/12/2023

Bonjour
Je suis venu le 8 décembre pour un bruit au niveau de ma voiture ...
On m a dit que c était ma crémaillère depuis j attend car ma voiture est encore en garantie et a peine 62000km... je suis tjs venu faire les entretiens chez vous ... quand je vous contact on ne sait pas me dire plus tjs pas eu de devis mais j ai un rendez vous le 11 janvier sans savoir ce qu ils vont faire à ma voiture... je ne trouve pas ça logique... pour ce sujet là il y a un manque de communication
Merci
Bonne journée

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 03/01/2024

Bonjour M.,

Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Je reste joignable via customercare@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction.

10 / 10

Denis L. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 26/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 27/12/2023

Bonjour M. Denis L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA-PIRET TOURNAI

6 / 10

Societe Xavier Michel S. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 26/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

Baudoin L. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 26/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 27/12/2023

Bonjour M. Baudoin L. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET TOURNAI

8 / 10

Pierre H. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 22/12/2023

Accueil ,efficacité lors du problème récent rencontré
Geste commercial dans le remplacement des pièces.....après plusieurs séjours ...à la recherche du problème, in fine résolu...
Merci
MAIS GROS PROBLEME AVEC LE CONTACT ET LA TELEPHONIE !!!!
Temps d'attente et difficultés d'arriver au bon endroit dignes de Proximus ou autre.....
Je ne sais ce qui a été changé ,alors que c'était très facile et rapide avant.... , mais ça ne marche pas!!! sachez-le !!!
Je ne suis pas le seul client à me plaindre d'après l'accueil du Garage Piret Tournai.....
Heureusement que j'habite à 500 m à vol d'oiseau et que je préfère me déplacer physiquement.....Là au moins , sur place c'est très bien!!!
PS IL y a 2 ou 3 ans ce n'était pas comme cela...Gênant pour un groupe comme vous et Mercedes

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 24/12/2023

Bonjour Pierre H.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

8 / 10

Bruno D. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 22/12/2023

Bonne prise en charge
Dommage qu'on a plus de voiture de remplacement gratuit je viens de Mouscron et l'entretien était de 3 heures ma femme a du venir avec sa voiture pour que nous puissions passer le temps dans le centre commercial les bastions

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 24/12/2023

Bonjour Bruno D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

2 / 10

Patrick L. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 22/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 23/12/2023

Bonjour Monsieur L.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be.
Je vous souhaite une bonne journée.

Nathalie, service satisfaction SAGA de TOURNAI

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.