SAGA-PIRET TOURNAI

Avenue de Maire 55
7500 Tournai

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5	61 %	2 744 avis
4		556 avis
3		203 avis
2		133 avis
1		135 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Christophe V. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 27/02/2024

Toujours très bien reçu même avec ma Mercedes de 21 ans …. Ce qui n’est pas forcément le cas en France…. C’est donc pour cela que je fais les 40 km qd j’en ai besoin…
Bonne journée

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 28/02/2024

Bonjour Christophe V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Philippe F. Après-vente - Achat vérifié le 26/02/2024

Service est parfait, les rendez-vous sont maintenus et à l’heure, Si vous avez rendez-vous à 14h, allez-y à l’heure et vous serez pris en charge.
La team est très sympathique..
Merci

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 27/02/2024

Bonjour Philippe F.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

8 / 10

Patrick V. Après-vente - Achat vérifié le 26/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 27/02/2024

Bonjour M. Patrick V.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA-PIRET TOURNAI

6 / 10

David D. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 23/02/2024

rendez-vous pris le 16 février pour le 23 février, le 19, nouvelle nouvel alerte sur mon écran, "avertisseur angle mort pas dispo" j'appel SAGA Tournai, et tombe sur une plateforme, j'informe par téléphone, mon futur rendez-vous et donne les indications pour noté sur la prochaine intervention, j'ai omis de donner l'information a la remise des clés le 23, mais je demande a la reprise si cela a été fait, "pas écrit"... donc pas fait, je devrait encore revenir pour ça, manque de communications et de professionnalismes.

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 26/02/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment.
N'hésitez pas à nous revenir pour prendre un RDV.
Vous pouvez nous toujours nous par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Cordialement,

Nathalie, Service satisfaction SAGA de TOURNAI

6 / 10

Jean - Marc B. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 21/02/2024

Grande disponibilité du personnel qui m'a dépanné immédiatement bien que n'ayant pas de rendez vous. Seule la facture m'a paru excessive.

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 26/02/2024

Bonjour Monsieur B.,
Merci de nous avoir fait part de votre belle évaluation, je regarde votre facture, nous devons répondre aux prix Mercedes, si erreur je vous reviens.
Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse welcome@rcm-saga.be pour toute question ou remarque.

Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA de TOURNAI.

10 / 10

Liliya T. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 13/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 23/02/2024

Bonjour M. Liliya T.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA-PIRET TOURNAI

10 / 10

Yannik D. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 22/02/2024

Très bien reçu, petit +++ pour Mathieu au garage occasion ou nous avons profité pour aller regarder si il y avait une voiture d'occasion pour notre fille qui va bientôt passé son permis, ce vendeur a chercher sans hésiter pour trouver ce qui pouvait nous intéresser, nous reviendrons pour notre fille ça c'est sûr car ce vendeur a fait beaucoup de recherches et il mérite largement que nous revenons vers lui pour cette achat , en ce qui nous concerne ayant eu de très mauvaises expériences chez saga St Ghislain nous ne voulions plus de Mercedes à l'avenir mais l'accueil et les compétences de tournai nous a largement réconcilier avec Mercedes, un très bon avis sur tournai mais je précise uniquement sur Mercedes tournai.

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 23/02/2024

Bonjour Yannik D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

6 / 10

Philippe A. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 22/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 23/02/2024

Bonjour M. Philippe A.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.

Un grand merci d'avance.

Cordialement,

Nathalie, Service satisfaction SAGA de TOURNAI

6 / 10

Tourisme L. Après-vente - Mercedes Classe G - Achat vérifié le 22/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 23/02/2024

Bonjour ,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter à cette adresse welcome@rcm-saga.be.
Belle journée

Nathalie, service satisfaction SAGA de TOURNAI

4 / 10

Debaise M. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 21/02/2024

Temps d'attente assez long juste pour prendre le véhicule en charge.
Personnellement j'ai dû attendre 20 minutes juste pour remettre mes clés pour l'atelier.
Alors qu'un rendez-vous était pris.
S'était un problème ( en garantie)
Pour lequel j'ai dû faire 2 allez retour soit plus de 120km et j'ai perdu au total plus de 4 heures de mon temps.

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 26/02/2024

Bonjour Monsieur Debaise ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis. Merci pour vos remarques constructives.

Je reste disponible via cette adresse :welcome@rcm-saga.be pour vous aide, répondre à vos questions, lire vos remarques.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Nathalie, Service satisfaction

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.