Franc T.
Après-vente
- Achat vérifié le 03/09/2021
Le service fourni laisse vraiment à désirer.
Après réparation sur le siège la ceinture de sécurité passager n'avait pas été rattachée au siège et le vide poche central n'avait pas été remis correctement suite au remplacement de la boiserie du tableau de bord.
Sur un autre véhicule, suite à des réparations, le câble de l'alarme de la porte latérale n'avait pas été reconnecté et des résidus de graisse et des traces de mains étaient visibles sur plusieurs éléments du véhicule (capot, longerons, poignées de portes,... )
Bref nous avons clairement un sentiment d'inachevé quant aux travaux récemment réalisés chez vous.
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
14/09/2021
Bonjour Monsieur Franc,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de connaître les axes d'amélioration de nos services.
Vous pouvez à tout moment me contacter à l'adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.
Je vous remercie.
Bien à vous,
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
