Nathalie S.
Après-vente
- Achat vérifié le 27/10/2021
Pas de bonjour, on attend que vous soyez arriver à la gare soit une demie heure de marche pour vous téléphoner et vous demander la carte clés et en plus ils n'ont pas compris que je ne sois pas contente et même pas d'excuses présenter, et ca avais l'air de les ennuyer quand j'ai demander que l'ont nous dépose à la gare ,du coup ils nous ont prêter une voiture ,mais franchement cela avait l'aire de les dérangeaient.
Ont vous dit que le véhicule serra prêt pour 17 h ,on revient donc à 16 h 45 et finalement nous avons récupérer le Camping-car 10 minutes avant la fermeture et une serrure n'a pas été changer il a fallu que je les appel le lendemain matin pour qu'ils me les fassent parvenir par voie postale. J'avais demander un devis carrosserie que l'on devait m'adresser par mail toujours rien reçu.
Sans oublier l'erreur de facturation j'ai regler1150.95 et la facture est de 1150.80 ,du coup si ils font cela avec tout les clients ,vous imaginez bien mon mécontentement, ce n'est pas les 15 centimes ,c'est le principe.
Du coup je me dis qu'ils ne sont pas sérieux et ils ne me verront plus ,et je n'enverrais personne chez eux.
Beaucoup brassent de l'air alors que des toiles d'araignée sont installé .
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Accueil
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Devis
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Restitution
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Présentation concession
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2 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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9 / 10
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Réparations
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6 / 10
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Satisfaction globale
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Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
19/11/2021
Madame S., nous sommes navrés de cette situation.
Notre équipe CLC Orléans va reprendre contact avec vous rapidement.
Cordialement, le Service Relation Client
