Jean Francois S.
Après-vente
- Citroën Xsara
- Achat vérifié le 30/09/2022
Le sujet de mon mécontentement ne concerne pas la partie réparation-entretien du véhicule, mais le domaine de l'hygiène de la sécurité sanitaire de la relation entre le client et le personnel.
Je précise que lorsque je suis venu pour récupérer mon véhicule après la réparation et la contre-visite au CT, j'ai été accueilli par un monsieur qui avait une voix d'outre-tombe et qu'il avait du mal à parler : je lui ai demandé ce qu'il avait, il m'a répondu qu'il ne savait pas. Mais il ne portait pas de masque chirurgical, ni de gants. Il n'a pas appliqué les règles de nettoyage sanitaire au volant, poignées et levier de vitesses du véhicule !! Trois jours après, j'ai commencé à ressentir des symptômes d'un état grippal (mal de gorge, frissons, mal de tête et courbatures) qui se sont amplifiés au cours des 2 jours suivants (le 31/10 et le 01/11/2022).
J'ai passé un test antigénique COVID-19 (le mercredi 02/11/2022) qui s'est révélé extrêmement positif !!
Je suis persuadé d'avoir été contaminé au COVID-19 le jour de la récupération de mon véhicule chez Citroën, à cause de mesures sanitaires défaillantes ou mal appliquées. Visiblement cette personne n'aurait pas dû être présente au travail ce jour-là et surtout pas dans les conditions sans les gestes barrières et les mesures sanitaires recommandées.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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