RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	59 %	2 125 avis
4	29 %	1 031 avis
3		194 avis
2		74 avis
1		191 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Christophe V. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 16/06/2020

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Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/07/2020

Bonjour Christophe V.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe RENAULT BESANCON vous souhaite une belle journée

8 / 10

Jean Marie D. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 16/06/2020

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Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/07/2020

Bonjour Jean Marie D., Nous tenons à vous remercier pour cet avis, nous espérons que la prochaine fois aura raison de la dernière petite étoile ;)
En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée
RENAULT BESANCON

10 / 10

Michele L. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 16/06/2020

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/07/2020

Bonjour Michele L.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif !
Nous vous souhaitons bonne route !
RENAULT BESANCON

10 / 10

Muriel M. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 15/06/2020

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/07/2020

Bonjour Muriel M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
RENAULT BESANCON

9 / 10

Xavier V. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 15/06/2020

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/07/2020

Bonjour Xavier V.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT BESANCON.
Merci de votre confiance.

2 / 10

Yves M. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 15/06/2020

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Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 5 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/07/2020

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de cette évaluation négative. Nous vous invitons à nous contacter sur avisclient@autobernard.com, afin d'échanger sur votre visite et ainsi améliorer la prochaine. Nous espérons vous revoir dans notre concession. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement,
L'équipe RENAULT BESANÇON - autobernard.com

3 / 10

Magali F. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 15/06/2020

Bonjour ,

rendez-vous pris chez Renault minutessssssssssssssssssss quelques jours auparavant pour le remplacement de 2 pneus sur une Mégane;

Rdv le jours ( 15 juin ) pour 9h45 et prise en charge du véhicule après 10h40 ??? Véhicule restitué vers 11h20 .

Je pense qu'il y a un soucis dans la gestion du temps et je pense avoir été un peu oublié ,. Le fait d'attendre mon véhicule sur une chaise devant les banques d'accueil a au bout d'un certains temps interpellé un réceptionnaire ......

Cordialement

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

10 / 10

Jean B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 15/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/07/2020

Bonjour Jean B.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe RENAULT BESANCON vous souhaite une belle journée

10 / 10

Daniel G. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 15/06/2020

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/07/2020

Bonjour Daniel G., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe RENAULT BESANCON vous souhaite une belle journée

10 / 10

Cassandra G. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 15/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 22/07/2020

Bonjour Cassandra G., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe RENAULT BESANCON vous souhaite une belle journée