Amelie T.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Zoe
- Achat vérifié le 09/03/2022
Bonjour,
Je suis extrêmement mécontent de l'expérience commerciale avec Renault occasion et notamment du vendeur Monsieur Mickael SCHROSCH. Son défaut de conseil en matière de chargement d'une ZOE s'apparente presque à du "dol" selon l'article 1137 du Code civil. Je m'explique, le discours commercial pratiqué stipulait que le véhicule acceptait les deux modes de charges "lent" et "rapide" sans aborder l'aspect de la câblerie. Dès la prise en main de la ZOE, je constate qu'un câble de charge a été mis à disposition dans le coffre. Dès le lendemain de la vente, dans un 1er temps je constate que le rétroviseur passager est cassé et dans un second temps, je découvre que le câble mis à disposition ne permet pas une charge rapide. Après avoir pris l'attache du commercial, il m'indique qu'il me remettra un câble "charge rapide" lorsque le rétroviseur du véhicule sera réparé par l'atelier Renault Occasion.
Au final, le rétroviseur a été réparé au bout de 3 semaines, le câble de charge rapide est inexistant et nous sommes toujours dans l'attente de la carte grise.
Pour un 1ère expérience chez Renault occasion Besançon, je suis très déçu et surtout je ne vous recommande pas.
Cordialement,
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