Sylvie D.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 15/07/2022
Désolée d'avoir, encore une fois, a manifester mon mécontentement.
Mais après mon passage dans votre garage je suis allée porter mon auto chez votre voisin pour y faire réaliser le contrôle technique.
Sûre de moi puisque je sortais du garage, j' ai eu la grande surprise d'entendre le contrôleur me dire que mon feu stop ne fonctonnait pas !
Heureusement il ne l'a pas noté en vue d'une contre-visite !
J'avais cependant bien précisé à Renault Vienne de me le changer, alors à qui revient la faute ?
A vous de me le dire.
La conscience professionnelle semble se perdre chez vous.
Merci d'en prendre compte.
Bien à vous.
Sylvie DELENNE0.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Service client RENAULT VIENNE a répondu :
11/01/2023
Bonjour Sylvie D.,
Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
