Gasdeblay Nathalie G.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 01/10/2021
Bonjour,
Je suis tombé , une nouvelle fois, en panne de batterie.
Après avoir fait intervenir l'assistance, j'ai appelé mon garagiste, concessionnaire peugeot pour lui apporter mon véhicule.
Celui-ci m'explique qu'il ne connait pas la procédure pour la garantie Le Lion au vu que c'est un autre concessionnaire qui avait déjà changé la batterie le 24/12/20. Je suis donc allé voir le premier concessionnaire qui m'a donné la facture de la batterie afin que mon garagiste puisse faire marcher la garantie. Après 2 jours sans nouvelle, mon garagiste n'a toujours pas changé la batterie car il est en attente de la reponse de Peugeot pour la prise en charge. Ne pouvant plus attendre, je lui demande de la changer en échange de lui laisser un chèque de caution de la valeur de l'intervention. 3 jours plus tard, il me contact pour me dire que Peugeot prend bien la batterie
sous garantie. Heureusement que ce n'ai qu'une batterie. Je n'ose même pas imaginer si le problème aurait été plus grave.
Je ne compte même pas le fait que lorsque l'assistance est intervenue, je n'étais pas chez moi, c'est mon épouse que l'a reçu, il a fait démarrer le véhicule, mais du coup, il ne pouvait déposer le véhicule chez mon garagiste (<1km). Mon épouse ne pouvant pas la déposer, comment faire ? devions nous laisser la voiture tourner jusqu"au soir afin que je la depose ou prendre le risque de l'arreter et qu'elle ne redemarre pas et que je doive encore aire intervenir l'assistance ?
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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