Olivier V.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 28/10/2022
Trois semaines pour avoir un rendez-vous "diagnostic" (faisable en 5 minutes, le technicien a trouvé le problème simplement en rentrant la voiture dans l'atelier avec le bruit provenant des roues avants) puis on m'annonce de nouveau au moins trois semaines de délai pour un prochain rendez-vous car ils n'avaient pas les pièces ce jour là ... du coup double trajet, double location de véhicule, double frais ... et en attendant je roule avec un véhicule qui peut avoir une piece qui casse ... et aucun geste commercial c'est assez perturbant !
(150 balles le diagnostic de 5 minutes, mais voiture gardé à l'atelier pendant 6 heures ...)
Heureusement que l'équipe technique est très compétente pour faire pencher la balance !!
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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5 / 10
