Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY

94A Boulevard Solidarité
57070 METZ

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Après-vente

Location courte durée

5	59 %	3 538 avis
4	28 %	1 685 avis
3		240 avis
2		191 avis
1		316 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Romain N. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 21/01/2023

Parfait avec Ornella

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Axel B. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 20/01/2023

Je me suis présenté avec une panne importante à votre concession de metz. J’étais émerveillé et impressionné par la qualité de l’accueil, la prise en charge et la rapidité avec laquelle on a effectué la réparation de mon véhicule. Je tiens à remercier particulièrement Monsieur Becker pour son dévouement, sa compétence et sa gentillesse. Merci aussi à Marie qui à organiser la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie. Si tous les concessionnaires Mercedes en France était aussi réactifs on pourrait s’estimer heureux.

9 / 10

Jean Marie M. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 20/01/2023

Rien à redire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

Abdel Wahab O. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 20/01/2023

Merci Ornella. Au top

10 / 10

Yannick P. Après-vente - Achat vérifié le 20/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

Georgia H. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 20/01/2023

Très bon accueil - Bon suivi

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

9 / 10

Jean Luc B. Après-vente - Achat vérifié le 19/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

2 / 10

Guillaume & Margaux R. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 18/01/2023

Grosse déception !
Le service n’est plus à la hauteur de la marque.
Les délais sont inacceptables pour une simple crevaison (crevaison qui à mon avis et celui de l’expert de l’assurance aurait pu être résolue par simple méchage du pneu mais le profit de 2 nouveaux pneus passe avant)
Jantes non nettoyées à la remise du véhicule.
Renouvellement de véhicule prévu en 2023 mais cela sera un changement de marque certainement

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 2 / 10

10 / 10

Patrick Z. Après-vente - Achat vérifié le 19/01/2023

Un accueil souriant, aimable, compétant.
Bref une concession où l'on se sent à l'aise.
Merci à vous tous,ne changer rien.

9 / 10

Nora D. Après-vente - Mercedes GLE - Achat vérifié le 19/01/2023

Le service est impeccable, l'accueil, le lieu d'attente, le temps d'attente et les prestations ... mais le prix est aussi en adéquation avec les services proposés.
Allez peut être une petite bouteille d'eau dans le véhicule lorsqu'on la récupère et on atteindra presque l'excellence ;) chez Ds on a même la boîte à bonbons...

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10