Antoine R.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 23/01/2023
J’ai demandé un diagnostic pour ma voiture afin de régler plusieurs problèmes à la suite d’un service B lors duquel les mécaniciens n’avaient rien trouvé. J’ai été bien reçu lors du dépôt du véhicule et à la réception. Par contre, le reste est déplorable. On ne m’a pas appelé pour me dire que la voiture était terminée en avance, ni pour m’informer du devis. Par ailleurs aucun problème mentionné dans mon diagnostic n’a été réglé. J’ai récupéré ma voiture non nettoyée. Et on m’a proposé un devis 1200€ pour le changement d’une sonde lambda. Au final j’ai payé 180€ pour simplement trouver la cause d’un problème mais je n’en ai réglé aucun, et si je veux solutionner mes soucis il faudra repasser. Merci mais non. Avec une telle prestation je préfère changer de marque.
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