La révision est bien faite et l'accueil est sympathique.
Cependant le coût de la révision reste très élevé et il n'y a pas forcément de service supplémentaire proposé pour ce prix, comme par exemple un nettoyage de la voiture qui est pratiqué chez d'autres concessionnaire.
Pierre-antoine F. du point de vente
Mazda Lille - Kodo Automobiles a répondu :
06/10/2023
Chère Madame V.,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre concession pour la révision de votre véhicule. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et que la révision a été effectuée avec soin.
Nous comprenons vos préoccupations concernant le coût de la révision. Nous faisons de notre mieux pour offrir des services de qualité à des tarifs compétitifs, en tenant compte des normes et des spécificités de chaque modèle. Cependant, nous prenons bien note de votre remarque et nous faisons tout notre possible que le nettoyage de nos clients soient effectués.
Mais étant en effectif , lors de votre venue , cela n'a pas pu être fait.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre aux attentes de nos clients. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de vous aider.
Encore une fois, nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
David V