Véhicule immobilisé pour un défaut de qualité de pièce et pas de visibilité de réparation faute d'information précise sur l'approvisionnement de la pièce défectueuse.
Enfin pas de véhicule de remplacement 4 places compte tenu de la durée d'immobilisation.
il est nécessaire de préciser que mon interlocuteur fait de son mieux.
Groupe Como a répondu :
06/11/2024
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule et que la communication n'était pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer notre service, notamment en ce qui concerne la disponibilité des pièces et les véhicules de remplacement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter plus en détail de votre situation et trouver une solution satisfaisante. Nous apprécions votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
[Votre Nom]
[Nom de la Concession]
