Martin M.
Après-vente
- Mercedes Classe G
- Achat vérifié le 14/10/2024
Nul de bout en bout. Véhicule gardé 2 semaines pour un devis lunaire de près de 40.000 euros, pour des choses fausses ou absolument non nécessaires selon le spécialiste AMG que j’ai vu après. On m’a pris pour un pigeon. Non, la rouille sur mon véhicule n’est pas problématique, il y en a, mais en aucun cela nécessite de déposer le moteur, opération extrêmement coûteuse. Au final, diagnostic à 850 euros avant mm que quelque chose soit fait sur la voiture. À ce prix là, véhicule rendu sans huile, et les capteur de phares défectueux (ils fonctionnaient très bien avant), par-choc frotté, et même pas fait les niveaux avant de rendre un véhicule à son propriétaire. Dommage que Como travaille avec mon entreprise LVMH (j’ai une Mercedes de fonction via Como), et je n’hésiterais pas à le faire savoir au groupe du manque de professionnalisme de vos garages.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
07/11/2024
Bonjour Mr M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous engageons à améliorer la qualité de nos prestations afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Pour discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de la concession
