Renault Villeneuve d'Ascq

1 bis, avenue du Pont de Bois
59650 Villeneuve d'ascq

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Vitrage

5	83 %	790 avis
4		65 avis
3		46 avis
2		23 avis
1		25 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Thouria Z. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 11/04/2024

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Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation positive de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience 5 étoiles avec nous. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour tous vos besoins automobiles futurs. Merci encore pour votre soutien continu.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Monique S. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 11/04/2024

Accueil parfait de Renault Minute (Augustin), très à l'écoute, hyper réactivité quant aux attentes et demandes spécifiques, notamment concernant le changement des pneus qui n'avait hélas pas été noté lors de la prise de RDV.
Je recommande +

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Madame S.,
Nous tenons à vous remercier pour votre excellente note et vos aimables mots à propos de Renault Minute et d'Augustin. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive malgré le petit contretemps concernant les pneus. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous nous efforçons en permanence d'améliorer nos services pour satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Didier C. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 09/04/2024

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Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur C.,
Merci infiniment pour votre excellente évaluation de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres expériences positives. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quelque chose d'autre. Encore une fois, merci de votre confiance.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Alain G. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 10/04/2024

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Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour tout futur besoin, nous serons heureux de vous servir à nouveau. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Christophe D. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 10/04/2024

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Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous pour toute autre besoin automobile. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Samuel L. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 10/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur L.,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation exceptionnelle de notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires positifs sont une réelle source de motivation pour toute l'équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre soutien continu.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Evelyne C. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 08/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 11/04/2024

Bonjour Madame C.,
Merci infiniment pour votre évaluation de notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes reconnaissants de votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Clement D. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 08/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 11/04/2024

Bonjour Monsieur D.,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et le score parfait que vous avez accordé à notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Nous restons à votre disposition pour tout besoin supplémentaire. Merci encore et à très bientôt !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Matthieu G. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 08/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 11/04/2024

Bonjour Monsieur G.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre concession automobile. Votre note parfaite est une immense satisfaction pour toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été excellente et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

8 / 10

Rudy B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 04/04/2024

Super accueil par le technicien tres pro, je suis venu avec une révision à faire, un voyant contrôler anti pollution allumé, un voyant contrôler injection allumé également provocant des pertes de puissance. Je repars avec une facture de quasiment 1400 euros les voyants éteints mais toujours une perte de puissance sur l'autoroute et des trous d'air lorsque j'accélère. Les techniciens m'indiquent que c'est la reprogrammation des injecteurs qui est comme cela et qu'il faut attendre qu'un patch arrive 😒 quand personne ne sait ! donc honnêtement pas satisfait du résultat final et la note de 1400 euros

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 10/04/2024

Bonjour Monsieur B.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous comprenons votre frustration. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour résoudre ces problèmes de performance de votre voiture. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre patience.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq