Tout est parfait, sauf qu'un devis de 2 heures avait été proposé pour changer un capteur.
La réparation a donc été effectuée et la voiture était prête 1h après. On m'a toutefois facturé 2 heures !!!!!!!
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
03/10/2019
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous ne manquerons pas faire de passer votre message aux services concernés.
Nous sommes tout de même ravis que vous ayez été satisfait des réparations effectuées sur votre véhicule.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe PAROT Automotive Périgueux
