prise de rendez-vous au téléphone ,je devais être rappelé et je n'ai jamais été rappelé et cela deux fois de suite même en étant passé par le directeur. cela m'était déjà arrivé a la même concession il y a un an environ ,Mercedes Champniers Angoulême . donc je me suis dirigé vers la concession de cognac .
Julian R. a répondu :
20/10/2022
Bonjour Bernard B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
