Nicole R.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 11.10.24
Grundsätzlich bin ich mit First Stop sehr zufrieden. Die Skala zur Kundenzufriedenheit ist jedoch sehr einschränkend, wenn 7-9 nur "mässig zufrieden" bedeutet und der Kunde genötigt wird, die Bestnote zu vergeben. Vor Ort ist der Service top. Die Mails und Kundenumfragen sind mit "Fidcar" und "marjorie" etc. dermassen nichtssagend, dass man erst beim genauen Lesen herausfindet, um welche Firma es sich handelt.
Ihr First Stop Team hat geantwortet:
17.10.24
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Bewertungsprozess nicht zufrieden sind. Wir werden von einem externen Dienstleister beim Versand der Umfragen unterstützt, deshalb die nicht auf den ersten Blick klar ersichtliche Absenderinformation. Wir verstehen Ihre Anliegen, hoffen aber weiterhin auf Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr First Stop Team Bülach
