A la base, je suis invité pour une mise à jour logiciel pour des images camérien à signaler qui se figeraient lors de marche arrière.
Je n'avais jamais eu de soucis avec la caméra de recul. Hier, c'était ma troisième mise à jour, au final on me parle de remplacer la caméra.
Ce soir , 30h après la dernière mise à jour; la caméra c'est encore arrêtée lors de ma manoeuvre...
Joël Van Eeckhout
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
13/11/2024
Bonjour M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la caméra de recul, malgré les mises à jour effectuées. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser une inspection plus approfondie de votre véhicule et trouver la meilleure solution pour vous.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
