SAGA-PIRET TOURNAI

Avenue de Maire 55
7500 Tournai

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5	61 %	2 681 avis
4		535 avis
3		196 avis
2		131 avis
1		130 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 8h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

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Srl F. Après-vente - Achat vérifié le 31/05/2023

Vous pouvez m appeler

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 14/06/2023

Bonjour M.,

Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises en vain, pourriez-vous m'indiquer par mail le meilleur moment pour vous contacter via customercare@rcm-saga.be

Bien à vous,

Johanna
Service satisfaction SAGA Mercedes

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Eric M. Après-vente - Achat vérifié le 30/05/2023

2 eme problème de contrôle niveau ad blue

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 14/06/2023

Bonjour M. M.,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.

Après avoir eu échange avec notre responsable de site, Monsieur Derau, il semble qu'une solution a pu être apportée à votre problème et nous en sommes ravis.
N'hésitez pas à nous contacter via customercare@rcm-saga.be pour toute autre demande que vous jugerez utile

Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI

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Mohamed H. Après-vente - Achat vérifié le 30/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 31/05/2023

Bonjour M. Mohamed H. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA-PIRET TOURNAI

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Stephen J. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 30/05/2023

L’entretien type B était satisfaisant, mais la réparation de l’aide au stationnement ne pouvait pas être effectuée faute des pièces et je dois attendre fin juin pour la faire. En plus j’ai attiré l’attention sur le mauvais fonctionnement du thermomètre qui mesure la temperature de l’air extérieur. On m’a dit qu’ils n’ont rien trouvé mais en roulant le long de l’A429 ce matin, la temperature montrée était 37°!

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 08/06/2023

Bonjour M. J.,

Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation.
Notre chef d'atelier a tenté de prendre contact avec vous via téléphone, n'hésitez pas à le recontacter.
Nous vous avions au préalable envoyé 2 devis de réparation et déjà fixer un RDV en atelier.
N'hésitez pas à prendre contact avec nous via customercare@rcm-saga.be pour tout complément d'information.

Belle journée.

Johanna, service satisfaction.

6 / 10

Yves C. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 30/05/2023

Manque de convivialité.
Attente debout pendant 30 minutes.
Pas de sièges à disposition.
Je me suis rendu dans le show room, c’est tout à peine si on vous salue.
Aucune parole !
Mieux reçu par le technicien de l’atelier qui m’ a remis les clés de mon véhicule.

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 05/06/2023

Bonjour M. C.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer car nous prenons toutes les critiques constructives en compte.
Encore une fois, vous me voyez navrée que votre expérience en concession ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Vous trouverez dans votre boîte mail toutes mes coordonnées afin de me contacter à l'avenir si vous rencontrez la moindre difficulté.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI

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J-michel Et Angelique D. Après-vente - Achat vérifié le 30/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 31/05/2023

Bonjour M. J-michel Et Angelique D.,
Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via welcome@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI

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David A. Après-vente - Achat vérifié le 26/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 31/05/2023

Bonjour David A.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI

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Jonathan L. Après-vente - Achat vérifié le 25/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 30/05/2023

Bonjour M. Jonathan L.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI

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Daniel D. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 26/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 30/05/2023

Bonjour M. Daniel D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA-PIRET TOURNAI

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Jordaan M. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 26/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Votre concession SAGA de Tournai a répondu : 30/05/2023

Merci M. Jordaan M. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET TOURNAI