Beaucoup d'attente. Des vendeurs qui passent à vos côtés sans même vous saluer. Une voiture rendue sans même un petit coup d'aspirateur... Tout cela nous laisse sur une expérience peu glorieuse de l'image que nous nous faisons d'Abarth.
Ce retour d'expérience est identique à celui perçu l'année dernière, nous notons qu'il n'y a eu malheureusement aucune amélioration, c'est bien dommage car la voiture quant à elle est exceptionnelle.
Prescillia.S a répondu :
17/09/2021
Bonjour Cynthia S.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure d’être à la hauteur de votre demande. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour d'expérience à nos équipes afin que ce type de désagrément n'arrive plus à l'avenir. Afin de vous dédommager, nous vous offrons un lavage intérieur et extérieur de votre véhicule.
Toute l'équipe de LA SQUADRA VELOCE Fiat - Alfa Romeo - Abarth Montpellier se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
