A la livraison après un mois d'attente ,présentation succincte de mon véhicule remise des clés et bonsoir . Je repasse chez Citroën enfin je tombe sur mon vendeur celui-ci très courtois m'explique le fonctionnement sommaire de ma voiture . Après cette visite de retour a mon domicile et la il pleut mon pare-brise est sale je veux faire fonctionner mon lave glace pas d'eau !!! et ensuite nouvelle alerte sur tableau de bord pas de liquide pour aide au carburant gas-oil .Je déplore vraiment la perte de sérieux de la Maison Citroën . Je suis client fidèle à la marque depuis soixante ans et déçu ce jour.
Service client CITROEN EYBENS a répondu :
13/07/2021
Bonjour Jean P.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe CITROEN EYBENS - Autobernard
