Patrick G.
Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 14/05/2024
Bonjour,
Suite à ma dernière intervention ou devait être fait la révision, changement de prise d'attelage et réinstallation d'une baguette de pare-brise .... (interventions clairement définit lors de la dépose du véhicule), j'ai eu la désagréable surprise de voir que seule la révision du véhicule avait été faite .....
Un peu confuse, la personne de l'atelier me dit qu'elle etait désolée mais qu'un rendez-vous allait être pris très rapidement pour rattraper ces erreurs.... Mais depuis, silence radio, un mois après, personne ne m'a recontacté.....
Pourtant, client depuis de nombreuses années pour plusieurs véhicule avec un bon service, j'ai l'impression que celui-ci est en train de se dégradé sensiblement, ... en l'état actuel, je ne peux le conseiller pour vos réparations.....
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client CITROEN ALBERTVILLE a répondu :
18/06/2024
Bonjour Patrick G,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les erreurs commises lors de votre dernière visite et comprenons votre insatisfaction.
Nous prendrons des mesures pour rectifier la situation et assurer la qualité du service que vous méritez.
Nous transmettons votre message au responsable, un membre de notre équipe vous contactera prochainement pour résoudre ces problèmes.
Cordialement,
L'Equipe CITROEN ALBERTVILLE - Autobernard
