Bonjour,
Je suis de nature vigilant lorsque je réceptionne un véhicule mais malheureusement pas suffisamment pour celui-ci. J'aurais du reprendre la liste de vérification faite par le technicien et vérifier à nouveau tous les points. En effet lors de mon retour à domicile j'ai remarqué que le pare-brise avait un impact et donc j'ai du prouvé mon honnêteté pour que celui-ci soit réparé dans la concession de Vesoul. Il y a également un impact sur la jante qui pourrait être atténué. Le nettoyage du véhicule dans son ensemble intérieur comme extérieur est à revoir, je ne sais toujours pas aujourd'hui comment faire pour nettoyer le ciel de toit!
Pour répondre à votre question, je recommanderais de prendre le maximum de temps pour vérifier le véhicule lors de sa réception pour ne pas être face à de mauvaise surprise une fois sortie de la concession.
Service client RENAULT VESOUL a répondu :
31/07/2020
Bonjour Monsieur,
C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre avis. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession. Afin qu'un de mes collaborateurs vous rappelle dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe RENAULT VESOUL
