J'ai acheté une twingo neuve, on m'a proposé une voiture neuve sur parc sans me préciser qu'elle serait facturé en voiture d'occasion avec une garantie d'un an. Je n'ai pu souscrire une extension de garantie. Procédé à la limite de l'escroquerie. Ecoeuré j'ai vendu la voiture
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
05/11/2020
Bonjour Mme Françoise B.,
En Novembre 2019, vous avez acheté une TWINGO (véhicule de direction avec moins de 100 kms au compteur) qui bénéficiait d’une remise substantielle. Comme tous les véhicules neufs, ce véhicule était garantie 2 ans. Toutefois, il est important de garder à l’esprit que pour souscrire une Extension de Garantie, il est nécessaire de faire la demande avant la date anniversaire de la première année, ce que vous avez probablement oublié.
En restant à votre disposition,
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com
