Délai de livraison non respecté sans information de la concession.
Changement de commercial (suite à son départ) sans en être informé.
Il a fallu que j'appelle la concession pour apprendre que mon véhicule allait être disponible !!!
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
02/11/2022
Bonjour Mr J-M. B.,
Nous sommes désolés pour le retard de votre véhicule RENAULT Mégane, le manque d'information et les désagréments occasionnés.
Je vous propose de vous rencontrer à votre convenance afin d’échanger sur le sujet mais aussi sur le départ de Thomas, votre Commercial.
Cordialement
Sylvain HAYBRARD, Chef des Ventes VN
AutoBernard BESANCON