RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	975 avis
4	27 %	435 avis
3		94 avis
2		37 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Alexandre C. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 27/09/2023

tout c'est très bien passer personnelle agréable qualité présente je reviendrais .

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 02/11/2023

Bonjour Alexandre C. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Sylvie Liliane R. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 20/09/2023

Très bon accueil de Vincent REMY, il est de très bons conseils .
Merci à Anne qui sait toujours me trouver une voiture de prêt qui me plaira

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 31/10/2023

Bonjour Sylvie Liliane R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

1 / 10

Carlos Matos H. Achat véhicule d'occasion - Toyota Proace Verso 4p - Achat vérifié le 21/09/2023

Très mauvaise expérience.

Véhicule neuf livré avec des défauts de carrosserie et de géométrie.

Le responsable commercial (monsieur B.) reste injoignable.

Procédure en cours.

Accueil: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 09/11/2023

Bonjour Carlos Matos H.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Malcom A. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 29/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 31/10/2023

Bonjour Malcom A.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

9 / 10

Richard C. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 29/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 30/10/2023

Bonjour Richard C. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Eric Y. Achat véhicule d'occasion - Renault Koleos - Achat vérifié le 28/09/2023

Bien passé et avec le sourire mais j'attends toujours la carte grise qui arrive normalement sous 48 heures avec ANTS

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 30/10/2023

Bonjour Eric Y. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

Patrick C. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 21/09/2023

Bon accueil

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 29/10/2023

Bonjour Patrick J. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

5 / 10

Olivier H. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 21/09/2023

Suite à un accident j ai confié mon véhicule à Renault vienne la prise en charge à été correcte le personnel professionnel.sauf quand j ai récupéré mon véhicule dès bruits et des vibrations douteuses sont apparus vers ma roue arrière gauche endroit de la réparation (changement du train arriere) je devais partir pour Paris avec du personnel mais j ai préféré m arrêter dans un garage qui a constaté qu il manquait un boulon qui tenait le train arrière...je n ose pas imaginer les conséquences si j avais pris la route avec 4 personne à bord
J ai bien entendu joins renault et j ai eu à faire au directeur qui a pris les choses en main et a pu me prêter un véhicule pour Paris les réparations on été effectués et j ai récupéré mon véhicule.
Je reste quand même dubitatif sur l oubli du boulot ce n est pas comme oublié un cache ou autre petite chose et cela aurait pu avoir des conséquences dramatiques .....

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 5 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Francois G. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 25/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 26/10/2023

Bonjour Francois G.,
Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

10 / 10

Denise Christian D. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 22/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT VIENNE a répondu : 23/10/2023

Bonjour Denise Christian D.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard