Je devais recevoir un appel ce qui arrivé avant la fin de la réparation. Ils devaient donc me rappeler après la restitution du véhicule ce qu'ils n'ont jamais fait. J'ai quand même été solicité par email pour laisser un avis, ce que j'ai fait. On me demande maintenant un énième avis concernant l'expérience, ça suffit ! D'autant plus que je n'ai eu aucun retour sur l'avis que j'ai déjà laissé. Ça serait plus personnel est apprécié d'avoir un retour sur l'avis qu'un questionnaire de satisfaction sur l'enquête de satisfaction.
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
01/03/2023
Bonjour Samuel F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard
