Thierry A.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 19/01/2023
La "révision" Peugeot avec les bougies, les filtres et l'huile (pour 520€ quand même) n'est pas ce que j'attends d'une révision annuelle. J'avais ajouté quelques points de vérifications dans les remarques du formulaire de rendez-vous. Ils n'ont pas été lus, je les ai donc redit lors du rendez-vous et il m'a été dit que c'était du ressort du service mécanique donc prendre un autre rendez-vous avec un délai d'un mois !
Je suis donc reparti de cette "révision annuelle" avec une voiture non révisée entièrement. Et pour preuve, 3 semaines après, je viens d'avoir une alerte rouge "défaut moteur" lors d'un trajet. C'est normalement pour éviter ça qu'on fait une révision ...
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
01/03/2023
Bonjour Thierry A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard
