Cedric H.
Après-vente
- Peugeot Expert VU
- Achat vérifié le 20/03/2024
Mon véhicule acheté dans le réseau Peugeot pour être tranquille en cas de panne, tombe en panne de boite à vitesse. Problème bien connu chez vous. Problème de série. Véhicule immobilisé plusieurs, semaines sans prêt de véhicule de votre part.
Vous me facturé 600€ de réparation sur les 4200.
6 mois après véhicule à nouveau en panne sur un défaut archi connu chez vous, problème de série, système ad blue : réservoir, sonde, etc...
Vous me facturez 633€ sur les 2000€
Je demande ce qu'il faut que je fasse pour ne plus avoir de problème avec vos véhicules Peugeot. Votre agent à l'accueil me répond : n'achetez plus de Peugeot
J'ai vendu à perte ce véhicule multi défaillant la semaine suivante pour arrêter les frais...
J'ai racheté une Peugeot une semaine après être sorti de chez vous (32 000€), mais chez un autre concessionnaire.
Espérant que votre agent avait tort sur le faite de ne plus acheter Peugeot...
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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9 / 10
Service client PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
30/04/2024
Bonjour Cedric H.,
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable. Nous allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Bonne journée à vous
L'équipe PEUGEOT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
