L’accueil fut rapide et bienveillant mais les délais de 2 semaine pour un diagnostic alors que mon véhicule (neuf, 1600 KM) avait un problème au niveau de la direction, m’a paru inapproprié.
Groupe Como a répondu :
23/02/2024
Bonjour Madame,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de diagnostic et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre processus.
Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
