9.3

Renault Villeneuve d'Ascq

1 bis, avenue du Pont de Bois
59650 Villeneuve d'ascq

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Location courte durée

Après-vente

Contrôle Technique

Pièces détachées

Vitrage

5	83 %	790 avis
4		65 avis
3		46 avis
2		23 avis
1		25 avis

Renault Villeneuve d'Ascq

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

2 / 10

Mickael D. Après-vente - Renault Arkana - Achat vérifié le 12/04/2024

Problème de système de freinage toujours pas réparé depuis maintenance plusieurs mois.

Pas problème la voiture est répare! Vendredi je récupéré la voiture et 500 mètre plus loin, et bien NON!!.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 18/04/2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. La sécurité de nos clients est notre priorité et nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre ce problème de freinage. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution satisfaisante. Votre expérience est importante pour nous et nous vous remercions de nous avoir informés.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Rene H. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 12/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur H.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que votre expérience avec notre concessionnaire ait été si positive. Votre opinion est très importante pour nous et nous espérons continuer à mériter votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Lydia H. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 12/04/2024

tout s'est bien passé, bon suivi de notre interlocuteur

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Madame H.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre confiance en notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et le suivi que nous vous avons offert. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande supplémentaire. Merci encore pour votre retour positif !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Mohamed Riad K. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 12/04/2024

Très bon accueil et professionnel.

Seul bémol c est le fait que lors de la prise de rendez-vous on avait demandé de nous prévoir un véhicule de prêt et lors de l’arrivée au garage , le garagiste nous informe ne pas en avoir de disponible et qu’il fallait le demander lors de la prise de rendez vous.
Heureusement, qu on a pu récupérer le véhicule le soir.

Merci encore pour la réactivité et le professionnalisme du groupe
Merci

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur K.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre accueil et notre professionnalisme. Nous sommes désolés pour le désagrément lié au véhicule de prêt et prenons note de votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Remi S. Après-vente - Renault Talisman - Achat vérifié le 11/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur S.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Micheline K. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 11/04/2024

Très bon accueil. Explications très claires. Personnels compétants. Parfait !!!

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Madame K.,
Nous vous remercions pour votre aimable avis et votre évaluation parfaite de notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux, nos explications claires et notre personnel compétent. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous revoir bientôt chez nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Laurent R. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 11/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur R.,
Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été si positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Bruni T. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 10/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur T.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
À bientôt chez notre concessionnaire !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Pierre Gil M. Après-vente - Achat vérifié le 11/04/2024

Ras. Interlocuteur très agréable.

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur M.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre interlocuteur agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service client de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

8 / 10

Christian S. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 11/04/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 16/04/2024

Bonjour Monsieur S.,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité. Que nous manque-t-il pour décrocher la cinquième étoile ? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

<<
<
50
51
52
53
54
55
56
57
58
>
>>