J’ai été accueillie d’une manière incroyablement agréable pour une crevaison et alors que mon garagiste habituel a refusé de me prendre en charge. Au final il a été nécessaire de changer 2 pneus avant qu’il a fallu commander.
Le service rendu a été un grand sans faute de A à Z : qualité de l’accueil, dépannage à domicile, délai d’intervention, écoute et prise en compte de mes contraintes !
Je recommande à 1000 % et je souligne ici que je n’ai jamais été accompagnée de cette manière premium par un prestataire. Bravo à toute l’équipe et en particulier à l’accueil. J’y retournerai avec grand plaisir !
Renault Roubaix a répondu :
11/12/2023
Bonjour Madame D.,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession automobile. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service exceptionnel lors de votre crevaison, malgré les contraintes auxquelles vous avez été confrontée. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de qualité d'accueil, dépannage à domicile, délai d'intervention et prise en compte de vos contraintes. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau dans notre concession. Toute l'équipe se joint à moi pour vous dire un immense merci et espère vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
L'équipe Renault Roubaix
