Stephane L.
Achat véhicule d'occasion
- Volvo XC40
- Achat vérifié le 16/05/2024
Bonjour déçue de mon 1 er achat au niveau de la propreté du véhicule, j ai acheté un véhicule à distance, le commercial m a assuré des sièges propres. J ai récupéré la voiture chez bervas Carpiquet, et les sièges étaient sales et non détachés .. peut être y a t il eu un lavage vite fait , en tout cas à Carpiquet ils m ont propose au vu de l état des sièges de la prendre en charge pour nettoyage, je les en remercie. Déçu de la parole du commercial qui s est occupé de moi, il devait m envoyer des photos que je n ai pas reçu ! Pas de suivi et c est dommage au prix des voitures , un minimum de service serait appréciable. Une cliente
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L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
29/05/2024
Bonjour,
Et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés du bémol que vous avez rencontré, et nous avons fait de notre mieux pour vous proposer des solutions dès qu'il nous a été transmis.
Veuillez encore une fois nous excuser du désagrément.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas