Le service est pitoyable depuis qu’il la direction a changé, ils nous prennent de haut, il nous parle mal avec des réflexions injustifiées. Nous n’avons pas accès à l’entretien de notre voiture et nous demande pourquoi vous êtes pas venus depuis mars pour faire la vidange. Ils sont contradictoires et très désagréable au mois de mars. je finis mon leasing, je dois acheter une autre voiture, je viendrai sûrement pas chez vous à Fiat
EDR Automobiles a répondu :
29/11/2023
Madame, Monsieur, bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction par rapport à votre expérience avec notre concessionnaire.
Nous prenons votre avis très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous transmettons votre message au service concerné afin que ce genre de déconvenue ne se reproduise pas.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Le Service Client