Gilbert P.
Après-vente
- Citroën C8
- Achat vérifié le 21/04/2022
Il s'agit d'une C5 Aircross Hybrid qui a tout juste 2 ans.
L'accueil, la prise en charge est très bien, horaire respecté. La révision mécanique, pas de soucis, j'ai même eu droit au nettoyage intérieur, extérieur du véhicule.
Par contre j'ai remarqué que l'autonomie de la batterie a fortement diminué, j'ai posé la question lorsque j'ai déposé le véhicule en effet l'été dernier l'autonomie indiqué lors de la recharge était toujours supérieure à 52 km, cet hiver elle été tombé à 28 km. Lors de cette révision l'autonomie était remontée à 48 km, depuis j'ai refait 2 autres recharge et l'autonomie continue a diminuer : 44 km les 2 fois. Lors de mon passage en concession j'aurai bien aimé avoir un interlocuteur avec qui j'aurai pu parler de l'évolution de ce problème, mais j'ai seulement eu le rapport de la jeune femme qui m'a accueilli et qui m'a seulement dit que c'était normal !!!
J'ai aussi fait allusion à la garantie de la batterie (Sa batterie de 13,2kW est garantie 8 ans ou 160.000 km pour 70% de sa capacité de charge : source Citroen.fr) elle m'a répondu qu'il ne fallait pas croire ce qui est dit sur internet !!! qu'en est il ?
Je pense que les concessions ne sont pas assez formées pour ce genre de véhicule.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
