Chrisitne S.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 24/01/2024
Le motif principal de la prestation était une visite annuelle : rien à dire ça s'est passé normalement et de façon très satisfaisante. J'ai cependant une déception avec un problème spécifique à régler, celui du poste multimédia du véhicule (radio, navigation GPS, ...) qui ne fonctionne plus normalement depuis qu'il a été réinitialisé par une panne inopinée de la batterie : le garage a été saisi du problème à plusieurs reprises, notamment lors de la visite en objet, mais ne semble pas compétent pour appliquer une solution, il m'a adressé à la hotline multimédia de Renault qui a jeté l'éponge, en me disant de revenir au garage lequel me facturera un diagnostic très aléatoire. Pourtant le matériel est très classique et référencé, mais il n'existe plus personne pour assurer le service après-vente attendu.
