Vous avez mis quinze jours à réparer une petite panne .Vous avez cde la mauvaise pièce et nous avons été obligés d attendre une semaine de plus.De plus si je n avais pas insisté nous n aurions pas eu notre auto un vendredi soir veille de quinze août .seul point positif la remise constructeur accordée
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
17/09/2020
Bonjour Madame,
C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre avis et nous en sommes navrés. Sachez que nous prenons en compte vos remarques aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous nous excusons une nouvelle fois pour ces déconvenues, au plaisir de vous revoir dans notre concession et de pouvoir vous apporter toute satisfaction.
Très bonne journée à vous,
Cordialement,
RENAULT BESANÇON - autobernard.com
