Yannick M.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 22/03/2021
Étant moi-même mécanicien professionnel, je connais ma voiture , j’ai été très surpris d’apprendre qu’on m’avait changer les disques de freins , plaquettes de freins, batterie alors que tout était en bonne état.... que de gaspillage tout ça parce ce que j’ai un contrat d’entretien... alors que le changement d’en mes balais d’essuie-glace aurait peut-être été plus logique.,
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Service client RENAULT BESANCON a répondu :
26/04/2021
Bonjour Yannick M.,
Nous avons pris bonne note de vos remarques. Pour chaque intervention, nous demandons aux mécaniciens d'effectuer des contrôles et de faire des propositions aux Réceptionnaires. Dans votre cas, il est probable que le remplacement des disques a été réalisé de façon hâtive, sans réelle justification en regard du kilométrage.
Nous vous remercions pour votre contribution dans l'améliorations de nos services.
Sincères salutations
L'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com
