RENAULT BESANCON - Autobernard

5 BOULEVARD JOHN KENNEDY
25000 BESANCON

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	59 %	2 162 avis
4	29 %	1 065 avis
3		195 avis
2		74 avis
1		191 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Philippe G. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 20/04/2021

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/05/2021

Bonjour Philippe G.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une belle journée

7 / 10

Axelle C. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 20/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/05/2021

Bonjour Axelle C.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard

1 / 10

Christophe V. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 15/04/2021

Vendredi 21 Mai 2021
Bonjour ,
En effet , je ne suis pas du tout satisfait . J'ai payé environ 700 euros pour un problème mécanique sur un Zoé électrique de 60 000 km .
Cela n'est pas normal . Je demande le remboursement de cette somme . Cela doit entrer dans le champs de la garantie .
Je souhaiterais que vous fassiez le nécessaire .
Bien à vous ,

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 2 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/05/2021

Bonjour Mr V.,
Votre Zoé était sous garantie jusqu'au 30 janvier 2020.
Compte de l'âge de votre véhicule, de son kilométrage et du respect des préconisations d'entretien, le Constructeur RENAULT vous a accordé une prise en charge de 50%. Suite à notre sollicitation, il a augmenté son geste commercial à 80% alors que la garantie était échue depuis plus de un an.
Les travaux ont été effectués avec votre accord, ce qui rend aujourd'hui votre réaction difficilement compréhensible.
Cordialement.
RENAULT BESANCON.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Matthias M. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 19/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/05/2021

Bonjour Matthias M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Emilie G. Après-vente - Renault Twingo - Achat vérifié le 19/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 21/05/2021

Bonjour Emilie G.,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction et vous remercions pour cette appréciation !
Au plaisir de vous revoir,
Bonne journée
L'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com

10 / 10

Alexandre J. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 19/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 20/05/2021

Bonjour Alexandre J., Merci beaucoup pour votre évaluation !
Toute l'équipe RENAULT BESANCON - Autobernard vous souhaite une belle journée

9 / 10

Jean Marie V. Après-vente - Renault Laguna - Achat vérifié le 16/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 18/05/2021

Bonjour Jean Marie V.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT BESANCON - autobernard.com.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Julien F. Après-vente - Peugeot 208 - Achat vérifié le 16/04/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 17/05/2021

Merci beaucoup Julien F. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

Pascale M. Achat véhicule d'occasion - Renault Twingo - Achat vérifié le 16/04/2021

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Accueil: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT BESANCON a répondu : 17/05/2021

Bonjour Pascale M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT BESANCON - autobernard.com

10 / 10

Claude D. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 15/04/2021

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Service client RENAULT BESANCON a répondu : 17/05/2021

Bonjour Claude D. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT BESANCON - autobernard.com