Marianne L.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 25/10/2021
Bonjour,
en toute franchise, je me sens harcelée par le service après-vente ou qualité de Renault ... j'ai eu un rendez-vous pour ma voiture, depuis, j'ai eu un appel téléphonique chez moi un soir après le travail, le lendemain ou le surlendemain, puis un très long questionnaire à remplir en ligne, et maintenant une demande d'évaluer ces deux derniers services ... au bout d'un moment, ça devient totalement ridicule et contre-productif ! Evaluer la satisfaction de vos clients, c'est bien, les harceler pour le faire, c'est nettement moins bien.
