Je suis très mécontent.
Client exclusif Renault depuis mon premier permis (j'ai aujourd'hui 57 ans), je suis désabusé de l'attitude de la concession sur une gestion d'un dysfonctionnement interne pour lequel la capacité à reconnaître la faute est nulle voire dédaigneuse du client.
1 client historique (40 années de fidélité à la marque) très mécontent.
Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu :
26/11/2021
Bonjour Christian B.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. A ce sujet, nous vous avons fait parvenir un courrier à votre attention cette semaine.
Nous restons bien évidemment à votre écoute et à votre disposition pour échanger.
Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard
