Delices D.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Master
- Achat vérifié le 22/07/2022
J'ai acheté un utilitaire Renault Master il y a environ 1 mois au garage Renault de Vienne. Tout d'abord, lors de la visite, le commercial a fait preuve de sexisme en s'adressant uniquement aux personnes (hommes) qui m'accompagnaient, alors que l'acheteuse c'était bien moi. De plus, lors de la récupération du camion, après l'achat, je me suis aperçu que les techniciens n'avaient pas monté le pneu de secours à sa place habituelle, n'avaient pas réparé l'accoudoir cassé, n'ont pas réparé un bouton enfoncé et m'ont installé un radar de recul défectueux. En effet, les raccordements des fils du radar de recul ont été réalisés avec du scotch et les fils ne sont pas dans une gaine. Lorsque j'ai fait part de mes remarques aux commerciales, encore une fois il m'a clairement méprisé du fait que je suis une femme. Aujourd'hui, je me retrouve donc avec un radar qui ne fonctionne pas, un accoudoir non réparé et un message m'avertissant qu'une révision doit entrent envisager ainsi qu'une révision des airbags. N'habitant pas proche du garage de Vienne, je dois donc me débrouiller pour savoir si un garage vers chez moi peut me faire toutes ces réparations gratuitement. Je ne recommande pas ce garage. À éviter absolument !
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Service client RENAULT VIENNE a répondu :
05/09/2022
Bonjour Delices D.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com
En espérant vous accueillir à nouveau,
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard
