RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	58 %	2 162 avis
4	29 %	1 086 avis
3		233 avis
2		68 avis
1		154 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Bruno Et Florence L. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 17/07/2023

Bon accueil et bons conseils de la part de notre commercial.
Livraison en retard mais véhicule de remplacement proposé.

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 13/09/2023

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre aimable évaluation de notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil attentionné ainsi que des conseils avisés de notre commercial. Nous nous excusons sincèrement pour tout retard dans la livraison, mais nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer un véhicule de remplacement en attendant. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt et de vous offrir une expérience encore meilleure.

Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Tigran S. Achat véhicule d'occasion - Mercedes GLB - Achat vérifié le 21/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 23/08/2023

Bonjour Tigran S.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard vous souhaite une belle journée

8 / 10

Jean-noel D. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 20/07/2023

satisfait de la prestation , peut être un peu chère

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 12/09/2023

Bonjour,

Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre concession automobile. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services. En ce qui concerne le prix, nous comprenons que cela puisse être perçu comme un peu cher. Nous tenons à souligner que nous nous efforçons constamment d'offrir des tarifs compétitifs associés à une qualité de service exceptionnelle. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt chez nous.

Cordialement,

L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Jocelyn D. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 21/07/2023

Rien à signaler parfait comme d'habitude.

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 21/08/2023

Bonjour Jocelyn D,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif et de nous accorder une note parfaite de 10/10. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre concessionnaire a été impeccable comme d'habitude. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir des services de haute qualité pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.

Cordialement,
L'équipe Renault Bourg Autobernard

9 / 10

Samuel Et Sylvie C. Achat véhicule d'occasion - Renault Megane - Achat vérifié le 21/07/2023

Très bon accueil

Accueil: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 7 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 13/09/2023

Bonjour Samuel Et Sylvie C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Martial M. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 20/07/2023

Toujours un très bon accueil. C'est l'essentiel du "commerce" - Intervention OK
Bravo continuez ainsi

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 21/08/2023

Bonjour Martial M. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Bernard B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 20/07/2023

Très bonne prestation très professionnel très satisfait.
Je le recommande.

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 21/08/2023

Bonjour Bernard B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Pierre R. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 19/07/2023

Client depuis très longtemps je suis très satisfait.

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 20/08/2023

Bonjour Pierre R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

6 / 10

Cedric N. Achat véhicule neuf - Renault Clio - Achat vérifié le 19/07/2023

Le véhicule m’a été livré avec un pare-brise non remplacé. J’avais également demandé des tapis caoutchouc qui n’ont pas étés installés non plus. Le véhicule en lui même est top rien à dire.
Néanmoins je suis plutôt déçu du service

Accueil: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 4 / 10
Livraison: 6 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 12/09/2023

Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concession. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre véhicule. Nous comprenons votre déception concernant le pare-brise non remplacé et les tapis caoutchouc manquants. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à rectifier ces problèmes immédiatement. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous apprécions votre fidélité et l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires constructifs.
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Manuel J. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 17/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 18/08/2023

Bonjour Manuel J. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard