RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

14 BOULEVARD EDOUARD HERRIOT
1000 BOURG-EN-BRESSE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	58 %	2 162 avis
4	29 %	1 087 avis
3		233 avis
2		68 avis
1		154 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Buchaillard . Après-vente - Renault Modus - Achat vérifié le 29/12/2022

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 31/01/2023

Bonjour Buchaillard .,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Gerard E. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 29/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 31/01/2023

Bonjour Gerard E. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Michael J. Achat véhicule d'occasion - Renault Arkana - Achat vérifié le 30/12/2022

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 31/01/2023

Bonjour Michael J.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Sandra L. Après-vente - Citroën DS 4 - Achat vérifié le 19/12/2022

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 30/01/2023

Merci beaucoup Sandra L. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

9 / 10

Rachid A. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 30/12/2022

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 31/01/2023

Bonjour Rachid A.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

3 / 10

Stephane M. Achat véhicule d'occasion - Renault 21 - Achat vérifié le 30/12/2022

J'ai déjà répondu à un questionnaire similaire envoyé par Renault.
Le suivi clientèle est déplorable

Accueil: 8 / 10
Explications: 3 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 3 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 31/01/2023

Bonjour Monsieur M., je vous prie d'accepter toutes nos excuses si le suivi après-vente de votre véhicule ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez. Sachez que votre commercial, Monsieur DAUPHIN, vous a contacté récemment pour s'enquérir de votre ressenti. N'hésitez pas à vous rapprocher de lui.
Renault Bourg en Bresse

9 / 10

Celine G. Achat véhicule d'occasion - Renault Scenic - Achat vérifié le 30/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 30/01/2023

Bonjour Celine G. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard

10 / 10

Thierry F. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 30/12/2022

j'ai acheté une Clio il y le 31 descendre avec le deux pneus avant usés, donc très dangereux, pour le prix j'estime avoir une voiture en état de rouler. Il s'en va que je vais faire une lettre recommandée a la direction générale; et plus encore;
cordialement.
Thierry Ferrand

Accueil: 3 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 1 / 10

10 / 10

Eva T. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 29/12/2022

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Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 30/01/2023

Bonjour Eva T., Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt !
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard - Autobernard

6 / 10

Esther G. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 28/12/2022

Mon véhicule ne semble pas avoir été contrôlé par des garagistes avant qu'il ne me soit vendu.
-les freins font du bruit
-le start and stop ne fonctionne pas (l'écran de bors annonce ''start ans stop à contrôler '')
-le parallèlisme du véhicule n'a pas été fait
-il y a des défauts sur la carrosserie que je n'avais pas vu.
Les publicités radio de Renault annonce que ''Renew c'est une voiture d'occasion reconditionnée''. Je n'ai pas eu droit à ce service. Je suis déçue.
J'appellerai le service après vente dans la semaine.

Accueil: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 8 / 10

Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu : 28/01/2023

Bonjour Esther G.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard